Términos y condiciones

Al realizar cualquier tipo de compra en nuestra página, se constituye un contrato de compraventa entre usted y EMEDEMAR. Derivado de lo anterior, es indispensable que conozca a detalle y acepte los siguientes términos y condiciones;

Los presentes Términos y Condiciones están dirigidos única y exclusivamente a los Clientes quienes serán los únicos responsables de cumplir con los mismos.

EMEDEMAR podrá prestar los servicios de paquetería y/o promociones, o realizar la venta de los Productos de manera independiente, o podrá realizarlo a través de Distribuidores.

Los términos “usted”, “usuario” y cualquier otro término análogo se refieren a las personas que acepten el contenido de los Términos y Condiciones.

 

 1.  Consentimiento de los Términos y Condiciones

Al crear una cuenta de usuario en esta página usted acepta: (i) dar cumplimiento con lo establecido en estos términos y condiciones, (ii) el uso de nuestras cookies, en términos de nuestro Aviso de Privacidad (el “Aviso de Privacidad”); (iii) haber leído y estar de acuerdo con los Términos y Condiciones.

Tome en cuenta que, si usted no acepta la totalidad de los Términos y Condiciones, para EMEDEMAR será imposible otorgarle los beneficios aplicables que pudieran existir y, por lo tanto, usted no podrá participar en los mismos.

EMEDEMAR podrá modificar en cualquier momento, según lo requiera, los presentes Términos y Condiciones. Tome en cuenta que el uso continuo de la cuenta y de los beneficios que EMEDEMAR le llegara a ofrecer constituye el consentimiento expreso por parte del Cliente en relación con cualesquiera modificaciones realizadas a los presentes Términos y Condiciones.

El uso de la cuenta es estrictamente personal e individual, por lo que usted se obliga a no utilizarla para fines comerciales o beneficiar a terceros sin el consentimiento expreso de EMDEMAR.

 

 2.  Verificación de la identidad.

Cada inicio de sesión se entenderá como un consentimiento continuo del los presentes Términos y Condiciones.

Usted se encuentra obligado a mantener la confidencialidad de su cuenta de usuario y contraseña. Usted es el único responsable de la actividad que se desarrolle en su cuenta de usuario.

 http://emedemar.teedapps.com/aviso-de-privacidad-3

 

No obstante lo anterior, las siguientes condiciones son aplicables no solo a los usuarios registrados, sino también a los Clientes que entren a la página y realicen sus compras como invitados:

 

 3.  Formas de Pago

a)  PAYPAL. Realiza tu pago seguro con tarjeta de débito o crédito a través de PayPal. (No necesitas cuenta de usuario en PayPal para usarlo). Una vez que elijas esta opción, sigue estos sencillos pasos:

1. Selecciona PayPal como forma de pago y haz clic en “Pagar con PayPal”, te redireccionaremos automáticamente a PayPal.
2. Ingresa tus datos, verifica los detalles de tu transacción y procesa tu compra.
3. Tras validar tu pago, aparecerá tu número de transacción.
4.  PayPal procesará tu pago de manera inmediata. Sin embargo, podrán existir casos donde el pago tarde un máximo de 48 horas en confirmarse. Está atento a la confirmación en tu correo electrónico.

 

Si deseas realizar tu pago con tarjeta de débito o crédito internacional, te sugerimos completar la transacción a través de PayPal.

En caso de tener algún inconveniente al generar tu compra por medio de PayPal, te recomendamos intentarlo de nuevo una vez que hayas confirmado que una primera transacción ha sido realizada. Sugerimos lo hagas por medio de tu computadora para mayor facilidad.

 

b)  TRANSFERENCIA BANCARIA. Al realizar su compra seleccionando la forma de pago Transferencia Bancaria le proporcionaremos los datos de la cuenta EMEDEMAR donde deberá realizar el depósito bancario. Usted cuenta con 5 días naturales a partir de la generación de su pedido para realizar el pago correspondiente.

 

Una vez realizado su pago se deberá enviar al correo comercial@emedemar.com una copia del voucher / transferencia e identificación oficial (INE/PASAPORTE) con el domicilio de entrega completo, incluyendo entre calles y/o referencias, así como los teléfonos de contacto.

 

Le agradeceremos que en el asunto del correo coloque el número de pedido que la tienda web le asigno.

 

 4.  Envíos y Entrega

a) ENTREGAS EN MÉXICO. En EMEDEMAR realizamos entregas a todos los Estados de la República Mexicana; sin embargo, existen algunos códigos postales donde por el momento el servicio de paquetería no tiene cobertura. En caso de que tu entrega no pueda ser concretada por esta situación, nosotros nos comunicaremos contigo y resolveremos juntos lo que más convenga.

 

b) EMPRESA DE PAQUETERÍA Según las características del producto (dimensiones y peso) y la zona geográfica en la que se entregará el pedido, se enviará por compañía comercial FEDEX o DHL. Otros productos con mayor volumen se usara flete de confianza para el envío. Además, EMDEMAR toma en cuenta la mejor opción dentro de la alternativa seleccionada para la entrega al finalizar la compra. 

 

c) TIEMPO DE ENTREGA. Enviamos a tu correo electrónico una confirmación de envío donde podrás conocer la fecha estimada de entrega en la que recibirás tu producto.

El tiempo de entrega es de 5 a 15 días hábiles dependiendo del volumen de tu compra.

 

Recuerda que el tiempo de entrega depende de algunos factores:

 •  Características del producto (peso, dimensiones).
 •  Distancia entre el lugar de envío y el lugar de entrega.
 •  Empresa de paquetería que hace el envío.
 •  Tipo de envío elegido: regular, express, etc.

 

e)  COSTO DE ENVÍO. Al agregar uno o más productos a tu carrito de compras, el sistema calcula el costo de envío tomando en cuenta factores como el origen, el peso y dimensiones del producto, el destino de entrega, etc. Cada producto es considerado como individual para efectos de envío; sin embargo, en caso de poder ser agrupados (consolidados) dos o más productos y enviados en un mismo paquete, el sistema vuelve a calcular el costo de envío final de esta agrupación.

 

f)  ENTREGAS PERSONALES O DE EXPERIENCIA ESPECIAL. Por el momento únicamente tenemos entregas a través de paquetería.

 

 5.  Política de Devoluciones y Cambios

Devoluciones.

Debido a la naturaleza de nuestros artículos, no aceptamos devoluciones en todos los productos salvo en las siguientes condiciones:

 •  Que el producto recibido no sea el producto comprado y se corrobore con la orden de compra.
 •  Que el producto tenga algún defecto en su fabricación.
 •  Que el producto tenga algún defecto en los materiales que lo componen

 

No contamos con devolución automática por la página, sin embargo, si cumples con las condiciones mencionadas y no has usado/modificado tu producto, envíanos un email a: comercial@emedemar.com para coordinar contigo la devolución o cambio.

 

Cambios.

No, no realizamos cambios. Sin embargo, si tu producto cumple con las condiciones de devolución, ponte en contacto con nosotros para coordinar la devolución y/o cambio al correo electrónico: comercial@emedemar.com 

 

Si tu pedido aún no ha sido enviado y deseas cambiarlo, puedes cancelarlo y generar una nueva compra.

 

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?

 •    8 (ocho) días naturales a partir del momento en que la paquetería hace entrega de tu producto para productos locales.

Para productos internacionales, cuentas con 15 (quince) días naturales posteriores a la entrega para comenzar con el proceso de devolución.

 

Gastos de envío de devolución. Los Clientes son responsables del pago de los gastos de envío de devolución. Si el producto no se devuelve en su estado original, el cliente es responsable de cualquier pérdida de valor.

 

 6.  Obligaciones adicionales

 Por medio del presente, usted se hace responsable de cumplir con las siguientes obligaciones:

a)  Veracidad de la información: Usted se obliga a entregar a EMEDEMAR información cierta, precisa, real, actualizada y completa, de conformidad con lo solicitado por el formato de registro de EMEDEMAR. Asimismo, usted se compromete a no entregar datos falsos en relación con su identidad.

 

b)  Suspensión de los beneficios: Sin perjuicio de otras medidas, EMEDEMAR podrá suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente su cuenta o iniciar las acciones que estime pertinentes en caso de que usted: (i) utilice la misma para fines ilegales o en contravención con los Términos y Condiciones; (ii) realice actos dolosos o de mala fe.

 

 7.  Uso de Información

Su información personal será utilizada conforme a lo previsto en el Aviso de Privacidad, mismo que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

 

  8.  Jurisdicción Aplicable y Ley Aplicable

La validez, interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México, por lo que las partes renuncian expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.